Försäljnings- och leveransvillkor

Gäller från och med 2025-11-06

1. Allmänt

Webbutik: Korpieukko Oy (Företagsnummer 3220240-8)
Adress: Marjamatka 18, 96500 Rovaniemi, Finland
Telefon: 040 484 5338 och 040 774 3584
E-post: satu.friman@korpieukko.fi, hannu.kuusijarvi@korpieukko.fi

Vi säljer produkter till myndiga personer i Finland och EU. Produktpriserna inkluderar mervärdesskatt (moms). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader samt att korrigera uppenbara fel.

Genom att beställa godkänner du dessa villkor.

2. Beställning

Produkter beställs genom att lägga dem i varukorgen och slutföra betalningen i kassan. All kundinformation behandlas konfidentiellt och kommer inte att användas för något annat än att behandla beställningen och lösa eventuella oklarheter, om inte annat överenskommits.

3. Betalning och betalningsmetoder

3.1 Betalningsspår

Paytrail Oyj (2122839-7) verkar som betalningsförmedlare och betaltjänstleverantör i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj visas som mottagare av betalningen på kontoutdraget eller kortfakturan och vidarebefordrar betalningen till handlaren. Paytrail Oyj har licens som betalningsinstitut. Vid klagomål ber vi dig att i första hand kontakta produktleverantören.

Paytrail erbjuder internetbankbetalningar samt de vanligaste kort- och mobilbetalningarna (utbudet kan variera beroende på Paytrails erbjudanden). Eventuella återbetalningar för beställningar som betalats via Paytrail återbetalas via samma kanal.

3.2 Klarna

Vi erbjuder även betalningsmetoder Klarna Checkout via tjänsten (t.ex. faktura och delbetalning enligt Klarnas villkor). Kreditgivare är Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige. Klarnas egna betalningsvillkor och integritetspolicy gäller vid användning av Klarnas betalningsmetoder. Eventuella returer hanteras enligt Klarnas process.

3.3 Kortbetalningar Stripe

Vissa kortbetalningar behandlas av Stripe Payments Europe, Ltd. Kortuppgifter överförs säkert och vi lagrar inte kortuppgifter i våra system. Eventuella återbetalningar krediteras till samma kort/kanal.

3.4 Betalning vid upphämtning och hemleverans i Rovaniemi

Du kan betala för upphämtning och hemleverans i Rovaniemi-området. med betalkort/kreditkort (betalningsterminal).

4. Order- och betalningsbekräftelse

Efter en lyckad beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att e-postadressen är korrekt.

5. Leveransmetoder och kostnader

Leveransmetoder: Post, Reseassistans, upphämtning (Rovaniemi och Pello), och hemleverans i Rovaniemi stadsområde.
Du kan se aktuella leveransalternativ och priser när du väljer en leveransmetod i kassan.

Standardleveranser:

• Posti Paket 5,90 € / beställning, maximal fraktvikt 33 kg.

• Trädgårdselement: leverans 69 € / leverans (oavsett kvantitet).

• Hundbås: leverans 40 € / monter.

Registrerade försändelser kan spåras med hjälp av ett spårningsnummer.

Upphämtning:

• RovaniemiBärtur 18 (upphämtningstid avtalas separat).

• Fält: Poikkijärventie 8 (hämtningstid avtalas separat).

6. Leveranstid

De vanligaste leveranstiderna i Finland är 1–3 arbetsdagar beroende på beställning och vald leveransmetod. Burelement ca 1 vecka. Vi kommer att informera dig om eventuella ovanliga leveranstider på produktsidorna eller på hemsidan. Vi ansvarar inte för förseningar på grund av force majeure eller indirekta skador orsakade av dessa.

7. Ångerrätt och retur (konsument)

Du har en konsumentskyddslag 14 dagars ångerrätt vid mottagandet av beställningen. Meddela oss om avbokningen via e-post till satu.friman@korpieukko.fi.
Returnera produkten Inom 14 dagar avbokningsmeddelande i originalskick och originalförpackningReturkostnaderna är kundens ansvar.

Kreditera: Vi återbetalar priset för den produkt du betalade och vår mest prisvärda standardleverans i enlighet med utgiftslagen. Om produkterna har använts mer än vad som är nödvändigt för att fastställa funktioner och funktionalitet kan vi göra avdrag för värdeminskningen. Återbetalningen betalas ut till den ursprungliga betalningsmetoden när returen har mottagits och inspekterats.

Returadress:
Korpiuukko Oy, Marjamatka 18, 96500 Rovaniemi

Undantag: Ångerrätten gäller inte

• produkter som tillverkats eller modifierats på kundens begäran

• varorna levererades förseglade men förseglingen har öppnats

• lättfördärvliga eller utgående produkter.

8. Outlöst försändelse

Utebliven mottagning innebär inte att beställningen annulleras. Vi debiterar en avgift för ett olevererat paket som inte har meddelats om annullering. 15 € bearbetningsavgift.

9. Reklamationer och transportskador

Om produkten är förlorad, skadad i transport eller matchar inte din beställning, rapportera ett fel Inom 14 dagar via e-post eller telefon (kontaktuppgifter i avsnitt 1).
Om paketet skadas under transporten med Posti eller Matkahuolto, anmäl omedelbart skadan till transportföretaget och kontakta även oss.

10. Dataskydd

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Se den separata integritetspolicyn på vår webbplats.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av finsk lag. Eventuella tvister löses i första hand med vår kundtjänst. Du kan också lämna in en tvist. Konsumenttvistnämnden för bearbetning. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online.